Política de Privacidad y Protección de Datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa sobre el tratamiento de los datos personales.

Responsable del tratamiento

• Titular: Zelerix
• NIF: 39992004F
• Domicilio: Tenerife, España
• Email: info@zelerix.com

¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

• Datos de formularios de contacto y presupuesto: (nombre, email, teléfono, datos del negocio): para responder a tu solicitud, elaborar presupuestos y prestarte nuestros servicios.
• Datos de suscripción a newsletter: (email): para enviarte contenidos, novedades y recursos sobre webs, SEO y negocio.
• Datos de descarga de recursos gratuitos: (email): para enviarte el recurso solicitado y comunicaciones relacionadas.
• Datos de contratación y pago: (datos de facturación): para gestionar la contratación de servicios y el cobro. Los pagos se procesan a través de Stripe (ver más abajo).

Identificador de clic publicitario

Si llegas a nuestra web desde un anuncio de Google y después nos escribes a través del formulario de contacto, junto a los datos que nos facilitas guardamos también el identificador del clic en el anuncio: su tipo («gclid», «wbraid» o «gbraid») y su valor.

Ese identificador, por sí solo, es un código sin significado. Pero guardado junto a tus datos de contacto deja de serlo: permite saber que fuiste tú quien llegó desde un anuncio concreto. Por eso lo tratamos como dato personal y te informamos de ello.

Lo usamos únicamente para medir qué campañas publicitarias generan contactos reales y dejar de invertir en las que no funcionan. No lo utilizamos para elaborar perfiles sobre ti ni para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

Mientras navegas, el identificador se guarda en el almacenamiento local de tu navegador durante un máximo de 90 días, y únicamente si has aceptado la categoría «Medición y publicidad» en el banner de cookies. Si no la aceptas, no se guarda nada.

Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (presupuestos, contratación).
• Consentimiento (newsletter y recursos): para el envío de comunicaciones comerciales y la entrega de recursos que solicites. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada email.
• Consentimiento (medición y publicidad): para las cookies y tecnologías de medición y publicidad, incluido el identificador de clic publicitario. Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página; al retirarlo, el identificador se elimina de tu navegador.
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad).

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Mientras dure la relación y, tras su fin, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los datos de facturación se conservan según la normativa fiscal y mercantil). Los datos de newsletter, hasta que solicites la baja.

El valor del identificador de clic publicitario se conserva 90 días desde tu consulta y después se elimina automáticamente: es la ventana durante la cual Google permite atribuir un contacto a un anuncio, y pasado ese plazo deja de tener utilidad. Se mantiene únicamente el tipo de identificador, que indica que la consulta llegó a través de publicidad pero no permite identificarte.

¿Compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Solo los comparten con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados del tratamiento), como:

• Stripe: procesamiento de pagos.
• Resend: envío de emails y newsletter.
• Vercel: alojamiento de la web.
• Google: analítica web y medición de publicidad (Google Analytics y Google Ads).

Estos proveedores cumplen el RGPD o las garantías adecuadas para transferencias internacionales.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@zelerix.com, indicando tu solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.